Devoluciones


En Fitness One aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días.

  • ¿Cuándo se aceptan las devoluciones?

En Fitness One aceptamos devoluciones en los siguientes casos y con las siguientes condiciones:

 

1. PEDIDO O PRODUCTO DEFECTUOSO

1. Cuando el producto sea defectuoso. (roto e inutilizable) .
2. El tamaño enviado no es el mismo que el comprador pidió
3. El producto recibido es completamente diferente al comprado.

El cliente tiene derecho a recibir un nuevo artículo dependiendo de la disponibilidad del producto. En caso de que el producto no esté disponible, se reembolsará al cliente con la cantidad total del producto.

2. EL PRODUCTO NO SE ADAPTA A LO QUE COMPRASTE

1. El tamaño seleccionado no se ajusta a las medidas.
2. Quieres un cambio por otro producto o devolverlo..
3. La calidad del material no es exactamente lo que quiere el cliente.

Podemos llegar a un acuerdo regalando un ticket para comprar otro producto en la tienda, darte un % del valor del producto o llegar a otro tipo de acuerdo, siempre que no quieras enviar el producto de vuelta, etc. En caso de que quieras enviarlo, se te reembolsará la cantidad total.

3. CONDICIONES PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

1. Las solicitudes de reembolso no serán aceptadas por correo electrónico, chats o cualquier otro método. 
2. Las solicitudes de reembolso no serán aceptadas pasados los 15 días naturales por ningún motivo. 
3. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. 
4. El reembolso o los cambios se ejecutarán una vez que recibamos el número de seguimiento del cliente como garantía. 
5. Los artículos que estén dañados, sucios, alterados o no en sus cajas o bolsas originales no serán aceptados para su devolución. 
Una vez hayamos efectuado el reembolso puede llegar a tardar de 7 a 9 días en verse reflejado en su cuenta bancaria.

Para ejercer el derecho de cambiar o devolver el producto, debe iniciar el proceso llenando nuestro formulario de contacto.
  • Contacto

Correo: fitnessoneclothing@gmail.com